FAQ - Häufig gestellte fragen

Wo kann ich die Geldbeutel offline kaufen?

Wir sind auf Märkten zu finden und im Einzelhandel.

 

Sind A&K Produkte im Einzelhandel erhältlich? 

Ja, siehe hier, aber nicht alle Produkte und Farben.

 

Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

Wir versenden die Ware in der Regel am nächsten Werktag, die Lieferzeit der Versanddienstleister liegt meist bei 3 Werktagen. Falls eine Sendung nach 10 Tagen (Inland) nicht angekommen sein sollte, schreib uns eine Mail. Sendungen ins Ausland können bis zu 6 Wochen dauern.

 

Wie setzen sich die Versandkosten zusammen?

Vor einiger Zeit haben wir versucht als unsere Produkte als Warenpost zu versenden, zum einen hat das aber länger gedauert als ein Paket, so dass die Kunden unzufriedener waren, zum anderen waren Sendung mit mehr als einem Portemonnaie unterversichert. 

Deshalb versenden wir unsere Ware als normales Paket und dafür zahlt man (wir auch). Was viele nicht bedenken, Sendungen werden natürlich auch mal zurückgeschickt, aber wir erstatten den vollen Preis inklusive Hinversand. Das heißt, kalkulatorisch fließt das alles in die Versandkosten mit ein. Versandkosten beinhalten also nicht nur die reinen Portokosten, sondern auch der Versandkarton kostet Geld, oder die Person/Dienstleister, der das Portemonnaie einpackt, labelt und verschickt. Auch wenn 5 € viel erscheinen für so eine kleine Sendung, decken sie dennoch nicht die wirklichen Kosten, die mit dem Versand zusammenhängen. D.h. wir zahlen mehr für den Versand und alles was dazugehört, als wir dem Kunden als Versandkosten in Rechnung stellen. Die aktuelle Versandkosten erfährst Du hier.

Wohin liefert ihr?

Eine Auflistung der Länder, in die wir versenden findest Du hier.

 

Wer sind die Versandpartner

DHL, Deutsche Post, GLS, Amazon Multi-Channel Versand

 

Retouren

Alles rund um die Retourenabwicklung hier entlang.

 

Kann das Portemonnaie nass werden?

Das ist kein Problem, unsere Portemonnaies sind wasserbeständig. Wenn sie sehr nass sind, den Inhalt herausnehmen und das Portemonnaie trocknen lassen.